En las empresas, los centros de enseñanza y los hogares es imprescindible contar con las TIC.
El acceso a internet y a las TIC ha conseguido avances significativos en materia de educación, ciencia, investigación, las artes, en las áreas empresariales, industriales y de negocios; les brinda a las personas la posibilidad de adquirir nuevos conocimientos, compartir experiencias y mejorar su calidad de vida.
Con la implementación de las TIC en todas las esferas del Estado se busca también facilitar la interacción de los ciudadanos con las instituciones oficiales, para reducir el papeleo, los trámites engorrosos, los desplazamientos, las largas filas y establecer una relación confiable y transparente.
El Gobierno Nacional creó la Carpeta Ciudadana Digital que les permite a los colombianos centralizar la búsqueda y descarga de documentos, almacenarlos de forma segura y realizar sus gestionas ante las diferentes instancias públicas. La herramienta fue creada en 2021, pero su uso no se ha extendido de la forma esperada, por lo cual, ahora se diseñó la campaña “Te lo explico con plastilina”, que tiene por objetivo simplificar el acceso a la Carpeta, de manera que los colombianos, de cualquier edad e independientemente del grado de conocimiento que tengan de las TIC, puedan hacer uso de ella desde cualquier dispositivo que cuente con conexión a internet.
Entre los documentos que se pueden descargar se encuentran los certificados de antecedentes disciplinarios y de responsabilidad fiscal, ingreso solidario y certificación de víctimas; de igual forma, se pueden consultar el RUT, la vigencia del SOAT y revisión tecnomecánica, la licencia de conducción, la tarjeta militar y el certificado de tradición y libertad de inmuebles.
Es cierto que en nuestro medio aún se les da un valor irreemplazable a los documentos impresos, a los sellos y a las ventanillas de trámites; sin embargo, estas rutinas lo que hacen es dificultar y ralentizar las gestiones que se deben efectuar en el sector oficial. Por eso es necesario llegar con esta información a todas las regiones, en especial a aquellos lugares en los que los ciudadanos tienen dificultades para llevar a cabo sus trámites de forma personal.
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