La queja fue interpuesta en 2016 y el 23 de marzo fue resuelta por parte de la Superservicios, que estableció que hubo falta de mantenimiento en las redes e instalaciones por parte de la empresa de acueducto.

Asimismo, sancionó a la empresa por un presunto incumplimiento al no contar con manual de operaciones y mantenimiento del sistema de alcantarillado de acuerdo con lo establecido en la resolución 1096 de 2000, por la cual se adopta el Reglamento Técnico para el sector de Agua Potable y Saneamiento básico (Ras).

Es de resaltar que es la primera sanción que emite la Superservicios en esta vigencia al Ibal.

La multa equivale al pago de 95 millones 311 mil 524 pesos. La decisión fue objeto de recurso de reposición por parte del Ibal.

Cifra

678 quejas recepcionó el Ibal en el segundo semestre de 2017 por temas de alcantarillado.