Servicio al cliente: a revisión

Para nadie es un secreto que el mundo empresarial está viviendo un viacrucis en virtud a la Covid – 19, que obligó a cuarentenas obligatorias y voluntarias. En el caso de Colombia se le suma el paro nacional. Estos hechos tienen a los empresarios y comerciantes en jaque mate, dado que los ingresos descendieron notablemente, impactado en forma negativa el flujo de caja de cada negocio. Esta situación según los expertos exige el desarrollo de la capacidad de reinvención focalizada en la revisión de principios y procesos organizacionales, con el fin de ganar competitividad y lograr mantenerse en el mercado.

A las mujeres que aportan contra el cambio climático

Y a los hombres también, por supuesto. Y a cualquier ser humano, de la manera en que se identifique. Pero especialmente a las mujeres, porque en la sociedad capitalista y consumista que hemos construido, la biología, la estética, la economía y muchas otras arenas de realización humana ejercen una fuerza especial, diferente, sobre nosotras. Como mujeres contemporáneas, estamos llamadas a ser muy conscientes de nuestros hábitos y elecciones, desde lo más íntimo en adelante. O bien, podemos elegir no hacerlo, ya sea por comodidad o porque tememos que sea muy tarde para detener la catástrofe ambiental. Pero, ¿qué nos daría esperanza, entonces?

¿Para qué sirve un congresista?

«Depende de para qué lo quiera —contestó de inmediato el ilustre profesor Gregorio Montebell—, porque un congresista, sea senador o representante, puede presentar como balance de su trabajo haber ayudado a conseguir el préstamo de una motoniveladora para arreglar una carretera, y con eso convence a los votantes para que le reciban de nuevo el tamalito y voten por él para otra temporada de beneficios. Pero su tarea no es gestionar recursos ni préstamo de maquinaria; su tarea es proponer, debatir y crear leyes».

Ni burocracia ni mayores poderes, la reforma busca justicia y cero impunidad

Al asumir como Procuradora General de la Nación juré defender la Constitución Política y cumplir con toda la rigurosidad las funciones del Ministerio Público, una de ellas, sin lugar a dudas, la función disciplinaria, potestad que, como lo ha indicado la Corte Constitucional es una de las más importantes manifestaciones del ius puniendi estatal, en tanto busca prevenir y sancionar las conductas que atenten contra el estricto cumplimiento de los deberes o que obstaculizan la correcta marcha de administración pública, desconociendo los principios que rigen el ejercicio de la función pública.

La caja de pandora

Cuenta la leyenda que, al principio de los tiempos, Prometeo entregó a los hombres sin autorización de Zeus el regalo del fuego, por lo que el dios entró en cólera con él y con los humanos por aceptar el regalo y planeó castigarlos.

Complicidad

Desde hace varios meses hemos escuchado los requerimientos de la federación en contra de los niños, Fecode, para el regreso a clase de manera presencial. Su principal exigencia ha sido que los maestros sean vacunados; incluso exhortaron a que los niños mayores de 10 años también lo fueran, siendo este un imposible puesto que la vacuna no está autorizada para este rango de edad.

Calidad y Pertinencia: Retos a lograr

Los cambios que está generando la cuarta revolución industrial y la reinvención a la que nos está llevando la pandemia exigen de las instituciones de educación superior, IES, una profunda reflexión de su quehacer.

Palabras de un joven universitario detenido en estas marchas

Se me acusa de haber marchado en las calles, como otros miles y miles de estudiantes y obreros, pobres como yo, y que no tenía derecho de hacerlo. Si esto es un delito creo que, cuanto menos, deben indicarme exactamente a cuál de los delitos corresponde mi conducta en el código penal.

No es normal sentir miedo

Uno viviendo en otro país, “se da cuenta que en Colombia nos acostumbramos a vivir con miedo, y eso no puede ser normal. Eso no es normal”. Una y otra vez me repito esa frase. En realidad, cuando la escuché lloré porque es de esas verdades que, a veces, uno no quiere creer ni aceptar. Caminar en las calles siempre vigilantes de quién viene o va, abrazando casi permanentemente nuestras pertenencias, desconfiando de la gente es parte de nuestra rutina diaria. Inconscientemente, desde que uno sale de la casa está en modo alerta.